Qualité,
Environnement
et Sécurité
de l’Information
Politique
Nazaríes IT est une entreprise spécialisée dans le domaine des TIC, principalement axée sur le développement de logiciels et les produits technologiques visant à offrir des améliorations éprouvées à nos clients.
MISSION
Notre objectif est d’établir rapidement un leadership sur le marché pour nos produits tout en favorisant une croissance durable de la création d’emplois. Nous visons à minimiser l’impact environnemental, à renforcer la fidélité de nos clients et à générer des bénéfices. De plus, nous nous engageons à améliorer continuellement la sécurité de l’information, dans le but d’améliorer la reconnaissance de l’équipe et de répondre aux attentes de nos partenaires fondateurs ainsi que des autres parties prenantes.
VISION
La stratégie de l’organisation se concentrera sur l’expansion et la modernisation de ses installations avec de nouvelles technologies tout en minimisant l’impact environnemental. Nous augmenterons nos efforts publicitaires et développerons un programme de sensibilisation pour améliorer la pénétration du marché, en mettant l’accent sur la satisfaction et le dépassement des attentes des clients. Nous analyserons également les risques liés à la sécurité de l’information et encouragerons l’innovation continue dans notre gamme de produits et services.
VALEURS
L’organisation considère les éléments suivants comme des valeurs fondamentales :
Nous cultivons l’honnêteté tant sur le plan personnel que professionnel, en maximisant son impact dans nos relations externes avec les clients et dans les dynamiques internes entre les membres de l’organisation.
L’innovation technologique dans les produits et les équipements est atteinte grâce au développement d’équipes de R&D&I dans tous les départements.
Favoriser l’enthousiasme collectif par une politique de relations authentique, centrée sur l’appartenance et la contribution, permet d’améliorer les conditions physiques et psychologiques sur tous les lieux de travail.
Le développement du personnel passe par la création collaborative de programmes de formation intensive et la mise en place d’équipes autogérées pour atteindre les objectifs convenus avec la direction.
Notre principale responsabilité est de prendre soin des activités de nos clients comme s’il s’agissait des nôtres. Nous adaptons nos services à leurs besoins spécifiques, ce qui nous distingue de nos concurrents. La clé de notre succès réside dans notre engagement envers l’amélioration continue, visant à satisfaire nos clients et à garantir la sécurité de l’information.
Pour atteindre l’excellence et assurer la sécurité de nos produits, nous respectons les normes suivantes : ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2014, ainsi que le Système National de Sécurité (ENS) et la certification PCI DSS. Ces cadres permettent à Nazaríes IT de mettre en œuvre les meilleures pratiques, de répondre aux exigences internes et à celles des clients, et de respecter les normes de sécurité de l’information en matière de disponibilité, d’intégrité et de confidentialité. Nous assurons également la conformité à toutes les réglementations légales, environnementales et de prévention applicables. Notre objectif est de proposer des solutions innovantes qui dépassent et anticipent les attentes de nos utilisateurs, renforçant ainsi leur satisfaction, ainsi que le respect et la fidélité de nos clients.
L’entreprise doit promouvoir, encourager et renforcer l’innovation et l’apprentissage dans la maîtrise des processus de gestion et d’exploitation, dans un cadre sûr, respectueux de l’environnement et en amélioration continue.
Nazaríes IT s’engage à respecter les principes de sa politique qualité, environnementale et de sécurité de l’information. Nous nous engageons à assurer la mise en œuvre effective de nos systèmes de gestion de la qualité et de la sécurité de l’information, ainsi qu’à favoriser leur développement continu et leur intégrité.
L’organisation définira chaque année des objectifs en matière de qualité, d’environnement et de sécurité de l’information, en s’assurant qu’ils sont en accord avec la présente politique.
À l’attention de nos fournisseurs :
L’un des objectifs que Nazaríes s’efforce d’atteindre chaque jour est l’amélioration continue de notre capacité à offrir un meilleur service et une meilleure attention à nos clients. Cet engagement est un pilier fondamental de notre système de gestion. Pour répondre à cette exigence, la capacité de nos fournisseurs est essentielle. C’est pourquoi nous soulignons l’importance d’évaluer et de sélectionner les fournisseurs en fonction de leur aptitude à satisfaire nos besoins et attentes.
Pour rester un fournisseur accepté par Nazaríes, vous ferez l’objet d’évaluations périodiques selon des critères tels que le rapport qualité-prix, les délais de livraison et les éventuels incidents. Toute relation commerciale future impliquera votre acceptation des exigences spécifiées dans nos commandes ou de toute condition particulière pouvant être établie.
Nous souhaitons également insister auprès de nos fournisseurs sur l’importance de mettre en œuvre des pratiques respectueuses de l’environnement dans leurs processus de travail. Un engagement fort en matière de performance environnementale est essentiel pour maintenir une relation commerciale étroite avec Nazaríes.
Politique qualité, environnementale et de sécurité de l’information mise à jour en octobre 2023.